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                          嘀嗒出行“智慧碼”加速城市交通治理化建設進程,讓出行更美好

                          來源:騰訊網   發布時間: 2021-03-18 16:59:10

                          近年來,進入一線城市打拼的國民人數越來越多,隨著城市人口密度的增加,城市當中現有且有限的公共資源越來越緊張,其中,尤其是交通資源最為緊張。2020年11月21日西安舉辦的“首屆中國城市交通治理體系和治理能力現代化研討會”上,嘀嗒出行創始人宋中杰關于城市交通治理現代化建設提出重要意見。

                          在當下的城市交通治理現代化建設中主要面臨兩大挑戰,首先是有限道路資源和用戶無限出行需求之間的矛盾,其次就是早晚高峰時期的潮汐現象。隨著私家車保有量的增加,出行品質得到有效提升,有限的公共交通資源卻面臨重大挑戰,有關部門為緩解這一情況,推出多重措施卻收效甚微,究其根本,是沒能從根本原因入手。

                          如今,四輪出行市場的主力為順風車、出租車和網約車。但這三種出行方式中,僅順風車在早晚高峰中運力較強,出租車和網約車都為固定運力,這兩種方式就導致了其在高峰時段車輛供給不足,其他時段大量車輛處于閑置,運力資源嚴重浪費的情況。

                          對于這種現象,嘀嗒出行經過長期實踐,發現只有將順風車和出租車業務相結合才能更好地解決這兩大挑戰。作為服務行業,傳統出租車是典型的的“過客模式”,司機和乘客完成出行后再無交集。服務好司機不會因為這一點而收入增加,反之也不會減少收入,嘀嗒出行針對這一行業痛點,在平臺內推出了橙星服務評價體系,從規范操作、環境整潔舒適、服務態度、車內無異味、安全駕駛等5個維度和10個服務小項對駕駛員的服務評價進行“畫像”,并以評價數據為標準為每個司機設置“服務分”,還通過智慧碼幫助服務評價體系能更精準、高效、全面。此外,嘀嗒出行還通過網上評價數據融合駕駛員交通違章、事故、投訴處理、行政處罰等大數據,對服務好、評價高的駕駛員加大激勵力度,而對服務差、評價低的駕駛員則納入電子執法的重點監管范圍,同時,開展回爐教育方式,提高行業整體服務水平。

                          目前,嘀嗒出行“智慧碼”以及其智慧出行系統在數字化示范城市西安,已經取得了突破性的進展,多個城市的出租車行業和出租車公司都在密切關注。嘀嗒出行“智慧碼”在西安的初步成功為其在國內推廣樹立了借鑒,相信,在嘀嗒出行“智慧碼”的不斷完善與普及下,城市交通治理化建設進程將加速發展。

                           

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